„LUKEÉ“ siekiame užtikrinti, kad Jūsų užsakymai būtų pristatyti greitai ir sklandžiai. Žemiau pateikiama išsami informacija apie mūsų pristatymo procesą:
1. Užsakymai Lietuvoje
- Užsakymai Lietuvoje pristatomi DPD kurjeriais arba į paštomatus (Omniva, DPD).
- Numatomas pristatymo laikas: 2–7 darbo dienos.
- Siunta laikoma prarasta tik tuo atveju, jei ji nepasiekia gavėjo per 21 dieną nuo išsiuntimo.
2. Tarptautiniai užsakymai
- Tarptautiniai užsakymai pristatomi per DPD arba Omniva.
- Galimos pristatymo parinktys priklauso nuo pristatymo šalies. Prašome peržiūrėti galimus pristatymo metodus atsiskaitymo puslapyje.
Muitai ir mokesčiai
Jūs esate atsakingi už visus importo muitus ir mokesčius, kurie gali būti taikomi tarptautiniams užsakymams. Prašome pasirūpinti muitų apmokėjimu, kad išvengtumėte siuntos grąžinimo mokesčio, kuris bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.
Siunta laikoma prarasta tik praėjus 30 dienų nuo išsiuntimo.
Grąžinimas dėl neteisingo adreso
Jei užsakymas yra grąžinamas „LUKEÉ“ dėl neteisingai nurodyto adreso, taikoma ši politika:
- Negrąžinamas pristatymo mokestis: Užsakymai, kurie grąžinami dėl neteisingai nurodyto adreso, nebus grąžinti su pristatymo mokesčiu.
- Kliento atsakomybė: Klientas yra atsakingas už tai, kad pristatymo adresas būtų tikslus ir atnaujintas. „LUKEÉ“ nėra atsakinga už grąžintus užsakymus, jei pateiktas adresas yra neteisingas.
- Adreso patvirtinimas: Prašome atidžiai patikrinti savo pristatymo adresą prieš užbaigdami užsakymą. „LUKEÉ“ neprisiima atsakomybės už vėlavimus ar papildomas išlaidas, atsiradusias dėl neteisingai pateiktos adreso informacijos.
Pateikdami užsakymą „LUKEÉ“, Jūs patvirtinate ir sutinkate su šioje „Grąžinimo dėl neteisingo adreso“ politikoje nurodytomis sąlygomis.
Jei turite klausimų ar abejonių, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
Šalys į kurias yra pristatomos prekės:
Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija.